当德鲁克遇上马云，当理论碰撞实践

一、《卓有成效的管理者》---自我管理绩效来自行为，行为来自习惯，在企业管理时代，作为管理者要先做好自我管理，后是员工管理，尤其要做好绩效管理！相信很多人都看过德鲁克的一本经典之作——《卓有成效的管理者》。其中次作提到5个要点。

1、学会掌握自己的时间：除了做时间计划管理，还有做好时间复盘诊断！

2、常常关注自己的贡献：管理者经常关注对别人管理，从来不关心自己的绩效，要不断审视自己对公司团队的贡献，有你没你业绩有变化吗？

3、善用他人和自己长处：这个都好理解，用人之长并发挥到极致！

4、要事优先：重要不紧急的事当成第一要务，而非重要紧急的事（犹如预防火灾大于灭火，虽然灭火是紧急重要的），管理者要学会拒绝和授权并掌控所有时间，不少管理者活在员工的时间里，整天被打乱和摆布。

5、有效决策：要做到细心、规范、谨慎，倡导参与感！

二、绩效评估----员工管理德鲁克关于绩效考核提到了3点。

1、能量化的尽量量化：比如销售部门、运营人员最容易量化，要注意不同阶段量化指标不同，比如一个新成立的的公司可以先考核拜访客户和签约客户数量，逐步过渡到业绩及满意度等等！

2、不能量化的要细化：服务性的作一定要细化到每个细节，这并不是说销售人员不用细化，销售人员也是服务人员，所以可以结合起来，一部分细化一部分量化！比如规定每天拜访多少个客户，如果没有拜访目标、拜访路径、问候方式及服务规范等等，那么执行力就会大打折扣!

3、不能细化的流程化：细化的内容实在太多，一个人能力和精力已经很难做到就要分工。制定流程并相互监督！不少公司就是将销售和服务分开，甚至有的公司将开拓和维护都分开，制定内部流程体系。

三、马云绩效考核观---软硬要结合昨天马云在湖畔大学第三期开课时提到了考核，他说企业文化和价值观一定要考核，不能考核的文化和价值观都是空谈，所以太多的公司仅仅考核业绩之类硬性东西而软性的价值观并没有太多理会。企业找员工犹如找老婆价值观是最重要的！好比员工给老板说一定要请客吃饭、给回扣方能产生业绩，但公司不允许，这就是价值观不同，这样的意识和行为在公司泛滥，最终会成为灾难！GE的关明生加入阿里后帮助阿里植入了价值观、愿景及公司文化制度，将诚信、不服输的文化要通过灌输和考核，深入到每个人血液里，最终才打造有名的阿里中供铁军，最终这帮人也帮助滴滴、美团实现了最大成功！

四、工业时代的德鲁克：强调人人都是管理者，自我管理是起点，管理者首先要管理好自己其次才是别人，另外追求管理和考核的细节、规范，因为德鲁克生活在工业时代，组织追求执行的完美和效率！互联网时代的马云：马云深受道家、稻盛和夫、GE等等思想影响较多，除了强调贡献和业绩，更强调人性、文化、价值观和使命等等，公司越大越要注重文化，越是高层越要重视文化灌输，他做到了制度和文化结合，强加考核快速将文化传输，如果价值观不同业绩再好或哪怕是创始人也要卷铺盖走人！